Работа: инженер технической поддержки в Пермском крае, 925 вакансий

Galileosky – это мир инноваций, технологий и лидерства.

Мы – аккредитованная IT-компания по разработке и производству GPS/ГЛОНАСС-терминалов для транспортного мониторинга и управления спецтехникой.

Наши терминалы – умные помощники для проектов в сфере IIoT. Они собирают и передают данные о местоположении автомобилей и ледоколов, контролируют работу спецтехники в лесах, шахтах и полях, а также дистанционно управляют оборудованием – могут заглушать двигатель,

...

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
• искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

ЧТО

...

Компания ДКС – один из крупнейших российских производителей кабеленесущих систем, решений для распределения электроэнергии, автоматизации и IT

• 27 лет на рынке
• 4500 численность работников

• топ 100 лучших работодателей

Приглашаем в команду департамента инженерных решений специалиста на позицию «Инженер технической поддержки». Мы готовы предложить гибридный режим работы: удаленная работа + посещение офиса по утвержденному графику.

Чем предстоит заниматься у нас:

...

В новую команду технического блока мы приглашаем ведущего инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
• искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

...

Galileosky – это мир инноваций, технологий и лидерства.

Мы – аккредитованная IT-компания по разработке и производству GPS/ГЛОНАСС-терминалов для транспортного мониторинга и управления спецтехникой.

Наши терминалы – умные помощники для проектов в сфере IIoT. Они собирают и передают данные о местоположении автомобилей и ледоколов, контролируют работу спецтехники в лесах, шахтах и полях, а также дистанционно управляют оборудованием – могут заглушать двигатель,

...

Основные задачи:

• Выполнение работ по заявкам Заказчика (диагностика, обслуживание и ремонт компьютеров и кассового оборудования, POS-терминалов)

• Замена расходных материалов, терминалов и частей

• Выезд на объекты обслуживания Заказчика

Требования:

• ​​​​Уверенный пользователь ПК

• Знание клиентских ОС Windows (Linux как преимущество) на уровне опытного пользователя

• Готовность к выездам к заказчику

• Готовность обучаться и развиваться, интерес в сфере ИТ

Условия:

• Формат работы: разъездной
• Обучение

...

Обязанности:

• Организация мониторинга оборудования;
• Участие в проработке проектов;
• Организация ремонта оборудования;
• Контроль сроков гарантии и сервиса;
• Диагностика неполадок оборудования.

Требования:

• Знание принципов построения радиосвязи, сетей;
• Знание принципов работы видеокамер, радиоантенн, сетевого оборудования, серверов;
• Знание принципов передачи информации посредством радиосвязи, сетей;
• Знание протоколов передачи данных;
• Опыт внедрения и настройки комплексных систем мониторинга и управления ИТ-сервисами;
• Умение работать с радиотехническими средствами связи.

...

Основные задачи:

• Выполнение работ по заявкам Заказчика (диагностика, обслуживание и ремонт компьютеров и кассового оборудования, POS-терминалов)

• Замена расходных материалов, терминалов и частей

• Выезд на объекты обслуживания Заказчика

Требования:

• ​​​​Уверенный пользователь ПК

• Знание клиентских ОС Windows (Linux как преимущество) на уровне опытного пользователя

• Готовность к выездам к заказчику

• Готовность обучаться и развиваться, интерес в сфере ИТ

Условия:

• Формат работы: разъездной
• Обучение

...

Обработка входящих обращений от физических и юридических лиц через чаты, мессенджеры, электронную почту, телефонию и систему тикетов. Консультирование клиентов по типовым вопросам: статусы платежей, работа с платежными системами, возвраты, использование карт и приложений. Регистрация и ведение задач в системе учёта обращений, включая отслеживание и информирование клиентов о результате. Работа с инструментами анализа данных (Kibana, Grafana) для проверки статусов операций, анализа...

Обязанности:

• Общение с клиентами GreenData (прием входящих обращений – сообщения в системе учета обращений, почта);

• Решение технических вопросов: диагностика, настройка программного обеспечения (в том числе удаленно);

• Аналитическая проработка требований

• Формирование постановок задач разработчикам

• Тестирование функционала системы.

Требования:

• Знание принципов ООП;
• Знание языка SQL, любой синтаксис (предпочтительно PostgreSQL) на базовом уровне;
• Языки моделирования, нотации, диаграммы (Предпочтительно BPM, UML, IDEF);
• Знание основ

...

Российская IT-компания, разрабатывающая и внедряющая комплексные решения по автоматизации контроля допуска персонала к рабочим зонам.Мы — резиденты Сколково (РФ) и TechGarden (РК), разработчик и поставщик программно-аппаратного комплекса КАП «ЭСМО» — электронной системы медицинских осмотров.

В связи с развитием продукта и ростом компании приглашаем в команду специалиста технической поддержки на 2 линию.

✅Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка программно-аппаратного

...

Обязанности:

- Организация и участие в рассмотрении поступающих претензий, подготовка ответов и экспертных заключений.

- Организация и координация деятельности сервисной службы.

- Оформление исполнительной документации (в т.ч. Протоколов испытаний оборудования).

- Проведение сервисного обслуживания насосных агрегатов.

- Работа по ТОиР оборудования.

- Подготовка и составление планов ШМР и ПНР.

- Ремонт и устранение неполадок в работе оборудования.

Требования:

- Опыт

...

Начальник отдела контента и технической поддержки в каталог промышленного насосного оборудования Зенова (www.zenova.ru; ознакомьтесь с сайтом, плиз).Обязанности

• Разработка и внедрение контентной стратегии (совместно с руководством).
• Разработка KPI, выстраивание системы мотивации для отдела.
• Описание типовых стандартных процессов отдела, определение ответсвенного за каждый из них.
• Координация работы команды, распределение задач
• Анализ эффективности работы отдела и подготовка отчетности
• Взаимодействие с другими подразделениями

...

Интегрити — IT-компания, разрабатывающая решения для цифровой маркировки длинномерной и штучной продукции.Мы растём, расширяем клиентскую базу и усиливаем сервисную команду — сейчас ищем специалиста технической поддержки второй линии, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса и развивать продукт вместе с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать, анализировать и обрабатывать эскалированные запросы от первой линии поддержки
• Контролировать качество работы 1 линии

...

Обязанности:

• Организация содержания, текущего и аварийного ремонта объектов инженерной инфраструктуры: подготовка технического задания на размещение муниципального заказа, взаимодействие с подрядными организациями, в том числе осуществление контроля за выполнением работ

Требования:

• Высшее профессиональное образование, стаж работы инженером 1 категории не менее 3 лет
• Условия:
• Нормальные
• Выплата квартальной, годовой премии, материальной помощи к отпуску

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек
• Удобный график работы:1. Сменный. Длительность 8 или 12 часов (в приоритете поздние часы, когда смена заканчивается до 23.00

...

Эколог – консультант службы технической поддержки и внедрения

Ты разбираешься в экологии и хочешь помогать компаниям внедрять современные решения для экологической отчетности? Любишь, когда твои знания приносят реальную пользу, а клиенты благодарят за понятные объяснения? Тогда тебе к нам!

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать пользователей по вопросам работы с нашим программным обеспечением "ЭкоСфера-Предприятие" для экологической отчетности.
• Помогать клиентам при внедрении ПО:

...

Российская IT-компания, разрабатывающая и внедряющая комплексные решения по автоматизации контроля допуска персонала к рабочим зонам.Мы — резиденты Сколково (РФ) и TechGarden (РК), разработчик и поставщик программно-аппаратного комплекса КАП «ЭСМО» — электронной системы медицинских осмотров.

В связи с развитием продукта и ростом компании приглашаем в команду специалиста технической поддержки на 2 линию.

✅Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка программно-аппаратного

...

Чем предстоит заниматься:

• Установка/переустановка операционных систем семейства Windows;
• Системного и прикладного ПО;
• Профилактика и модульный ремонт рабочих станций;
• Сетевого и периферийного оборудования;
• Консультирование пользователей в рамках своей компетенции.
• Разъездной характер работы.

Что важно для нас:

• Высшее профессиональное (техническое), среднее профессиональное (техническое) образование;
• Знание ОС (настройка, сеть, домен);
• Знание стандартного и системного ПО (антивирусы, офисное ПО);
• Опыт поиска и устранения неисправностей

...

Обязанности:

• Обработка заявок, инцидентов, поступающих в систему управления инцидентами;

• Анализ редактирования данных, анализ логов, воспроизведение ошибок через тест-кейсы;

• Передача информации о выявленных проблемах в отдел контроля качества, контроль устранения ошибок;

• Консультирование пользователей по техническим вопросам;

• Исправление ошибочных данных возникших в следствии технических ошибок.

Требования:

• Высшее образование (бакалавриат, магистратура) по специальности информационные технологии;

• Опыт работы не менее 1 года в области

...